莞惠城轨西湖东站可以说是惠州所有站点中最热闹的一站了。入站口上下手扶梯上站满了人，站内通道也是人来人往，而售票大厅更是被乘客挤满，不管是人工售票口还是自助售票机前都排着长长的队伍。东时记者看到，其中不少人是游客，他们有的提着惠州特产，有的拿着景区热卖玩具。莞惠城轨西湖东站自建设以来，将沿线一段环城西路进行全围蔽，全部车辆通过临时道路绕行塘尾街再走回到环城西路。