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服务说明: 铁行网为全国旅客提供网上订火车票服务，订票成功后可以在全国火车站或者是火车票代售点自取票，同时您可以选择快递送票业务，让您足不出门就能购买到火车票。
服务时间: 铁行网的服务时间为：（06:00-23:00）
提供订票类型: 目前铁行网提供成人票，儿童票火车票预订服务，铁行网暂不支持学生票预订服务。网上购票支持的证件有4种分别是; （二代身份证，护照，台湾通行证，港澳通行证）。
退改签说明: 自取票（未取票）在线服务时间：（06:00-23:00）其他时间请在发车前到火车站退票改签窗口办理。; 开车前49小时以上，手续费5%; 开车前25-49小时之间，手续费10%; 开车前25小时内，手续费20%; 最终退款以火车站实退为准。